Hedin Automotive utnevner ny daglig leder for sin forhandler i Zürich-Dielsdorf

Patric Andrae har blitt utnevnt til daglig leder for Hedin Automotives sveitsiske flaggskipforhandler i Zürich-Dielsdorf, og bringer 20 års BMW-erfaring med seg inn i sin nye rolle.

Patric Andrae, tidligere salgssjef i Hedin Automotive, har med virkning fra 1. januar 2022 blitt utnevnt til stillingen som daglig leder for Dielsdorf-anlegget i Sveits. Andrae etterfølger Bruno Suter, som etter 28 år med BMW nylig gikk av med pensjon.

Andrae har vært solid forankret i BMW, MINI og BMW Motorrad siden 1999. Han fullførte BMW-opplæringen på verkstedet, og hadde ulike stillinger i servicemarkedet før han fullførte sin grad i bedriftsøkonomi. Siden 2010 har han blitt betrodd en rekke salgsroller hos flaggskipsforhandleren, senest som salgssjef med et overordnet ansvar for salget i Hedin Automotive i Sveits.

- Patric har lang bransjeerfaring, og kan vise til solide resultater fra både salg og service. Det gir ham uvurderlig innsikt i den totale driften av en bilforhandler. Hans bredde og dybde vil bidra til å gi energi til organisasjonen slik at vi opprettholder momentum samtidig som at vi fortsetter vår spennende utviklingsreise "Next Level", sier Marcus Larsson, administrerende direktør i Hedin Automotive.

– Det er et stort privilegium å bli tiltrodd rollen, og jeg er både ydmyk og spent. Fremfor alt gleder jeg meg til å lede dette fantastiske teamet. Med min brede og varierte bakgrunn ligger det å koble sammen alle avdelinger hos forhandler nærmest hjertet. Kundereisen begynner før kunden går inn døren våre og slutter ikke med kontraktsignering. Jeg liker å tenke på kundene våre som gjester, med gjestfrihet i kjernen av hele kundens livssyklus. For å kunne levere unike kundeopplevelser må salgs- og serviceavdelingene våre se seg selv under ett, sier Patric Andrae.

Hedin Automotive bruker tilbakemeldinger fra kunder for å drive kontinuerlige forbedringer, og lanserte nylig et prosjekt som i stor grad vil forbedre selskapets tilgjengelighet på telefonen. Digitaliseringstiltak som videokonsultasjoner, online booking og digitale verkstedkort vil snart bli satt i drift, tro mot kundeløftet «vi ordner alt – alltid».

Patric Andrae er 44 år gammel, gift og har tre barn. I tillegg til sin lidenskap for biler, er Patric Andrae også en ivrig motorsyklist og en stolt eier av BMW R NineT.